Se già il 2018 è stato l’anno di intelligenza artificiale e realtà aumentata in diversi settori, il 2019 riserva anche altre tendenze che dovremo considerare per programmare le nostre azioni di marketing digitale.
Prevediamo che i chatbot continueranno a crescere nel 2019 e probabilmente diventerà sempre più normale (se non addirittura scontato) per i consumatori dialogare con i bot.