Considerato che i cuscinetti per gli AirPods Max costano €79, se il guasto non riguarda questi appare sensata la scelta di Apple di non sostituirli, anche se per gli AirPods Pro non è prevista la stessa procedura dal momento che vengono sostituiti anche i cuscinetti, che costano €9.
Quando ha ricevuto dal corriere la speciale confezione per spedire gli AirPods Max, le istruzioni precisavano di staccare prima i due cuscinetti (è una operazione semplicissima perchè sono calamitati), e poi di infilare i padiglioni in delle speciali bustine protettive.