A quasi un anno esatto dal lancio, Amazon presenta i risultati e le novità di Alexa Smart Properties Hospitality, il servizio che trasforma l'assistente vocale di Amazon in un concierge digitale, e annuncia la collaborazione con BWH Hotels Italia & Malta, gruppo alberghiero con 170 hotel affiliati complessivamente tra le due nazioni proprietario delle strutture Best Western, e con Aetherna, storico partner di BWH Hotel Group Italia per la digitalizzazione delle strutture ricettive.