La procedura per parlare con un operatore reale è più o meno simile a quella descritta nel precedente capitolo, anche se dovremo comporre il numero di cellulare se abbiamo bisogno di assistenza riguardo un’utenza mobile.
Se non dovessimo riuscire nell’impresa di parlare con un operatore in carne e ossa, nel caso cada la linea ad esempio, possiamo richiamare nuovamente il 119 richiedendo l’assistenza per TIMVision o TIM Music: