Pietro Alecce, Revenue e Account Manager di Simple Booking, alla BTO 2019 affronta proprio il gravoso tema del rapporto tra prenotazioni online e richieste offline nell’hospitality.
Dalla domanda fondamentale che si pone Pietro – Basta vendite online?
Da parte loro, le OTA si stanno spostando verso strategie di personalizzazione, come testimonia la campagna Be a Booker di Booking.