Chi sono i Centennial e come puoi progettare esperienze morbide dedicate a loro

è indispensabile smettere di progettare per i centennial, i millennial e le generazioni più mature di età.
Secondo questa prospettiva di Customer eXperience, la sfida non è tanto quella di progettare le migliori esperienze per le nuove generazioni, ma piuttosto di sviluppare la corretta sensibilità e la vision per comprendere in che modo le nuove generazioni orienteranno tutto il marketing di domani.