l'utente che necessità di ottenere assistenza installa l'app sul proprio smartphone l'app visualizza le credenziali di accesso l'utente comunica tali credenziali al tecnico che deve fornire supporto il tecnico immette le credenziali nel programma sul proprio PC, Mac o altro smartphone e tablet Android o iOS il tecnico vede lo schermo dello smartphone remoto sullo schermo del proprio computer, e può interagire tramite tastiera e mouse Supremo Mobile Assist fa parte della famiglia "Supremo", realizzata dall'azienda italiana Nanosystems.
