L'accordo prevede che i riparatori indipendenti iFixit Pro, i fornitori di servizi autorizzati Microsoft, i centri di riparazione e i clienti commerciali potranno acquistare gli strumenti indispensabili per intervenire sui Surface direttamente da iFixit.
Le ragioni di coloro che da anni promuovono il concetto di diritto alla riparazione stanno via via trovando consensi sia a livello istituzionale con il Parlamento europeo che approva una normativa volta a facilitare la riparazione dei dispositivi sia sul versante privato.