Elliott vuole rivoluzionare eBay.
Elliott osserva che benché eBay sia stata un grande fenomeno e tra i pionieri dell'ecommerce, le sue performance finanziarie nell'ultimo periodo sono generalmente inferiori a quelle dei migliori concorrenti diretti.
per il resto non è una cattiva azienda o un cattivo posto, andrebbe solo cambiato un po', controllato meglio e far entrare l'assistenza più nelle specifiche del cliente invece che limitarsi a riportare link di pagine d'aiuto.