Il fatto è che oggi siamo sempre più abituati a pensare che tutto abbia un prezzo e spesso alla reception facciamo un passo indietro, limitandoci a chiedere solo il minimo indispensabile.
Il rapporto tra cliente e personale dell’hotel, infatti, è quanto di più bello si può ottenere in vacanza, perché loro non solo hanno a cuore il benessere dei viaggiatori ma conoscono anche il loro territorio – e tutte le dinamiche connesse – meglio di chiunque altro.