Lo chiamano Cluetrain Manifesto, inventando anche la parola, cluetrain, il treno degli indizi o delle nuove idee (si scoprirà che il nome veniva da un top manager di una grande azienda americana che descriva il fallimento della sua azienda dicendo:
l’espressione “i mercati sono conversazioni” (invenzione di Doc Searls) diventa uno slogan che ancora oggi qualcuno nei convegni sul marketing digitale ripete non rendendosi conto che qualcosa nel frattempo è cambiato.