La posta elettronica certificata (PEC) è stata criticata a più livello nella fase iniziale di lancio descrivendola come un "unicum" tutto italiano.
A livello nazionale, tuttavia, la PEC si è dimostrata un'idea vincente con l'obiettivo di mettere nelle mani di imprese, professionisti e cittadini uno strumento uno strumento utile per la dematerializzazione dei documenti e la trasformazione digitale equiparabile alla raccomandata con ricevuta di ritorno con qualche garanzia aggiuntiva.