D'altronde, i confini tra shop virtuale e punto vendita fisico diventano sempre più labili, si fondono, si completano e si integrano tra loro e Maserati offre così un nuovo modello di retail che prescinde da dove si trovi l'utente.
Un progetto pilota Oto Retail é stato recentemente lanciato sul mercato nordamericano consentando agli utenti di usufruire di una serie di touch point digitali come, ad esempio "My Maserati Showroom" per la prenotazione online della propria auto, "My Maserati Expert" per chiedere dettagli o informazioni, il "Remote Test Drive" o il "Multichannel Service Booking".
