In un nuovo messaggio datato 16 febbraio Kinder Liu ha informato gli acquirenti di OnePlus 12R nella variante da 256GB di memoria interna della possibilità di contattare il servizio clienti per "discutere della situazione relativa al tipo di file system" e di chiedere eventualmente anche il rimborso totale.
la memoria interna dello smartphone 12R é UFS 3.