Airbnb modifica le condizioni di servizio e si adegua a quanto stabilito dall'Unione europea in fatto di tutela dei consumatori.
Airbnb ha inoltre rivisto le condizioni generali di servizio, stabilendo che il consumatore può agire in giudizio contro Airbnb davanti al giudice del proprio paese di residenza.
Basta con i costi extra (come i costi per le pulizie) e con i sovrapprezzi scoperti solo in fase di prenotazione.