Oltre al web meeting, per chi ha problemi con la pensione oppure ha necessità di risolvere altre questioni, la ulteriori forme di contatto che è ammesso scegliere in fase di prenotazione dello sportello INPS sono lo sportello fisico ed il contatto telefonico.
Al contempo si riceverà anche un SMS contente un codice che dovrà essere inserito al momento dell’avvio del web meeting per entrare nella stanza virtuale dove si troverà il funzionario INPS della propria sede di competenza.