Un numero limitato di clienti di Surface Laptop ha contattato Microsoft e ha riferito di schermi che si sono rotti senza alcuna colpa.
Stando a numerosi report, sembrerebbe che il problema del vetro del display che si rompe da solo su Surface Laptop 3 sia di una certa entità.
8 MAGGIO 2020 | Microsoft ha finalmente riconosciuto il problema e annunciato che i device affetti saranno riparati o sostituiti gratis se in garanzia – maggiori dettagli e la procedura per la richiesta di riparazione a questo indirizzo.