Un aspetto da tenere presente é che l'indirizzo e-mail viene utilizzato solo per l'autenticazione, quindi é comunque necessario un numero di telefono valido per utilizzare WhatsApp.
WhatsApp sta distribuendo un aggiornamento che consente agli utenti di collegare il proprio account a un indirizzo e-mail, permettendo di autenticarsi utilizzando la verifica e-mail anziché quella classica tramite SMS.