WhatsApp presenta i canali, "un modo semplice, affidabile e privato per ricevere aggiornamenti importanti da persone e organizzazioni direttamente su WhatsApp".
Inoltre, chi usa Whatsapp e reputa queste nuove funzioni inutili, perché vi lamentate?
La novità nasce dalla volontà di mettere a disposizione degli utenti uno strumento con cui uno, l'amministratore del canale, può inviare ai "suoi" utenti uno dei contenuti supportati da WhatsApp, dunque messaggi di testo, vocali, foto, video, adesivi o sondaggi.