Dall’altra, aziende che fanno del modello Customer Centric il proprio faro nella notte.
La gestione della Customer Experience è il punto focale del mutamento del paradigma relazionale tra brand e consumatore.
La Customer Experience (CX) porta necessariamente con sé una nuova mission:
Che diffondono una cultura aziendale incentrata sul cliente, si impegnano per migliorare la Customer Experience ogni giorno.
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