Nel 2018 sono stati infatti oltre 500mila i reclami scritti ricevuti dai venditori di energia elettrica e gas da parte degli utenti del Bel Paese.
Ma a impressionare sono quanti tra loro lo fanno con i fornitori di luce e gas.
+1,6% rispetto al 2017) riguarda un vero e proprio reclamo.
Nel caso le richieste telefoniche non risolvano le problematiche dei clienti, questi ricorrono allo strumento del reclamo scritto.