Amazon ha dichiarato alla CNBC di utilizzare “potenti strumenti di apprendimento automatico e investigatori qualificati per analizzare oltre 10 milioni di invii di recensioni settimanali, con l’obiettivo di fermare le recensioni abusive prima che vengano pubblicate“.
Chi leggeva le recensioni entusiaste e ammirava le foto dei piatti perfetti e del dehor del locale, non resisteva alla tentazione di telefonare, ma rimaneva deluso alla scoperta dell’esaurimento delle disponibilità per i sei mesi successivi.
