Secondo un recente studio, presentato da Alex Dichter della McKinsey al Google Travel Executive Forum in California, esistono tre ragioni per le quali il viaggiatore digitale sta cambiando le proprie abitudini e tre modi con i quali i marketer possono tenere il passo.
Ad esempio, se le “tracce digitali” lasciate da un viaggiatore suggeriscono che è alla ricerca di un viaggio da fare con i figli, assicuratevi che l’annuncio che visualizza mostri le camere comunicanti (family) del vostro hotel piuttosto che il cocktail bar alla moda.