Alcuni spunti interessanti per una una guest experience di valore ci vengono forniti dall’Hotel Data Conference (svoltasi dal 14 al 16 Agosto negli Stati Uniti), in cui si sono espressi tre persone molto influenti nel settore travel:
Robert McDowell ha invece raccontato l’ultimo investimento per migliorare l’user experience di quella che è una delle più grandi catene alberghiere al mondo.