Con milioni di recensioni pubblicate ogni giorno dalle persone di tutto il mondo, Google Maps rappresenta una fonte di conoscenza locale importantissima, che può indirizzare altrettanti utenti verso i posti e le attività che preferiscono.
In quest’ottica Google ha creato delle rigide norme relative ai contenuti per assicurarsi che le recensioni siano basate su esperienze reali e per evitare la pubblicazione di commenti offensivi e non pertinenti sui Profili delle attività sulla piattaforma.