Premesso che non esiste un approccio valido per tutti e che ogni singolo episodio va preso singolarmente, vediamo come rispondere ai commenti su Facebook in modo corretto ed efficace, anche quando sono polemici o negativi.
Che ci si trovi su Facebook con la pagina del proprio ristorante, studio medico o negozio d’informatica, è di fondamentale importanza rispondere ai commenti in tempi adeguati, in quanto si dà l’impressione di essere interessati ed efficienti.