Corte di Giustizia UE: ok a chat e richiamata automatica usati da Amazon per l'assistenza cliente

2019-07-10 17:02:35 - www.tomshw.it
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Amazon potrà continuare a usare la sua piattaforma di chat e richiamata automatica per l’assistenza dei clienti, senza l’obbligo di attivare altri canali come ad esempio il telefono.
“L’Unione federale ha affermato che il servizio di richiamata di Amazon non soddisfaceva i requisiti d’informazione, atteso che il consumatore doveva superare numerosi passaggi per entrare in contatto con un interlocutore di tale società”, si legge nella nota della Corte.
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