Cosa sono i trigger predittivi e come usarli per migliorare l'assistenza clienti

2019-03-14 14:02:16 - www.ninjamarketing.it
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Oct8ne, software di live chat per customer service con catalogo integrato, ad esempio, permette di identificare potenziali clienti attraverso una strategia di trigger, analizzare i prodotti più interessanti per il target e anticipare le esigenze dei clienti prima che loro possano esprimersi.
I trigger predittivi, però, possono evitare che questo accada rispondendo alle domande del cliente, prima ancora che le faccia.
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