Tristan Harris, uno dei principali critici del settore tecnologico, afferma che le funzionalità messe a disposizione dai colossi come Apple e Google non risolveranno il problema della dipendenza da smartphone perché non affrontano il problema di fondo.
Il problema di base della dipendenza da smartphone, in realtà, è il desiderio e il bisogno di connessione che gli utenti hanno, come dimostrato in questa ricerca condotta da Google.