È responsabile del 49% delle richieste di mutuo, del 51% delle richieste di prestito finalizzato e del 48% delle richieste di prestito personale.
La dinamica dei finanziamenti alle famiglie è rimasta stabile rispetto al mese precedente (+1,9% la variazione annua) mentre nel primo trimestre del 2020 la quota di acquisti finanziati con mutuo ipotecario ha continuato a ridursi (al 67,0% dal 71,2%), riportandosi sui valori medi del 2015.