In occasione di F8 Refresh, la conferenza annuale degli sviluppatori, Facebook ha svelato il lancio di API Messanger per Instagram.
Facebook rileva, infatti, che il 90% degli utenti di Instagram oggi segue almeno un'attività:
"Instagram è una delle piattaforme social più influenti, ma fino ad ora i marchi non sono stati in grado di sfruttare appieno il potenziale di marketing della piattaforma poiché non c'era un modo semplice per rispondere privatamente alle domande e fornire informazioni su larga scala - afferma Barry O'Sullivan, vicepresidente esecutivo e direttore generale di Genesys Digital e AI - Con Messenger API per Instagram, possiamo consentire ai marchi di impegnarsi a un livello più profondo per influenzare il percorso del consumatore dalla scoperta all'acquisto, creando relazioni più solide con i clienti e ampliando il valore della spesa di marketing".