Genius Bar: prima di Apple, difficilmente i produttori di computer parlavano direttamente con i clienti

2020-11-25 07:05:30 - www.spider-mac.com
Si parla di:
Genius Bar

In questo modo l’azienda avrebbe potuto risolvere eventuali problemi ai computer direttamente con i clienti.
Così Apple registrò il marchio Genius Bar e per garantire che i “genius” fossero disponibili e abili a lavorare a diretto contatto con i clienti, Johnson creò un esclusivo programma di formazione di tre settimane che copriva la risoluzione dei problemi, le riparazioni e come interagire con le persone.
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