Le ricompense sono divise in livelli, precisamente livello 3 (solo armi), livello 4 (sia armi che personaggi) e livello 5 (sia armi che personaggi).
Nel gioco viene definito Wishes (desideri) e permette di ottenere personaggi e armi per diventare sempre più potente.
Genshin Impact ci dà accesso a uno tra due personaggi di partenza, che sarà il fulcro della componente narrativa del gioco.