Il disservizio è particolarmente presente in Europa – specie nel Nord – e in Giappone, ma anche in Italia sono diversi gli utenti che hanno segnalato problemi nell’invio delle email con file come foto e documenti pdf specie dalle app mobile.
Google per poter avere immediata comunicazione con gli utenti in merito ai problemi sorti con Gmail ha attivato un canale diretto dove avvisa «Il servizio Gmail è già stato ripristinato per alcuni utenti e prevediamo una risoluzione a breve per tutti gli altri utenti.