L’Unione Nazionale dei Consumatori ha pubblicato un manuale per ricordare ai consumatori quali sono i loro diritti nella giungla delle varie offerte telefoniche, degli acquisti a rate degli smartphone e delle bollette troppo salate.
L’Unione Nazionale dei Consumatori invita poi a non dimenticare mai che dietro le offerte gratuite possono celarsi costi di disattivazione e che i servizi come quello di “chiama ora” o “ti ho cercato e chiamami” se a pagamento dovranno essere comunicati dall’operatore al cliente in modo chiaro e semplice.