In questo periodo di emergenza sanitaria Iliad ha messo in atto diverse iniziative solidali tra cui l'erogazione di 10GB gratuiti per tutti gli utenti con offerta VOCE, la donazione di smartphone all'Ospedale Sacco di Milano e il saldo anticipato di tutte le fatture dei fornitori piccoli e medi, per un valore di alcune decine di milioni di euro, in modo da supportarli nel fronteggiare la crisi.