È proprio il social engagement a determinare il successo di una campagna di social media marketing.
Ecco perché tra i concetti di marketing digitale più interessanti e in espansione c'è quello di social engagement, che tradotto indica il coinvolgimento degli utenti sulle piattaforme più popolari.
Il social engagement è rappresentato da quel momento in cui la persona sul web nota il post e sceglie di lasciare un commento oppure di mettere 'mi piace' e condividerlo sul suo profilo.