In aiuto ai clienti delle banche arriva l’intelligenza artificiale

2020-10-16 09:05:18 - www.wallstreetitalia.com
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Inoltre grazie al monitoraggio sui social dei messaggi dei clienti sarà possibile interpretare le preferenze dei consumatori e come gli addetti del servizio clienti dovranno rispondere a determinate richieste dei clienti su servizi e tariffe.
In questa prima fase di apertura all’intelligenza artificiale gli istituti di credito stanno utilizzando i nuovi algoritmi soprattutto per rilevare frodi e studiare i comportamenti dei clienti.
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