"I disagi sono evidenti, così come i danni patiti", ha affermato Carmine Laurenzano, legale di Codici, che ha ribadito l'associazione ha ricevuto centinaia di segnalazioni di consumatori e ha portato il caso all'attenzione dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato Per Giacomelli "non basta un annuncio, anche sbrigativo", per archiviare quanto accaduto.