Prendendo spunto da un articolo della medesima rivista, vediamo insieme su quali elementi specifici della guest experience e del business potrà agire l’intelligenza artificiale per migliore la qualità dei servizi implementati.
Soprattutto i giovani viaggiatori si aspettano che, le strutture nella quali soggiornano, siano dotate di strumenti tecnologici d’avanguardia, grazie ai quali è possibile costruire una guest experience sempre più su misura.