La trasformazione digitale nello sport "Sono numerosi i progetti, più o meno articolati, che sono stati attivati in ambito di riorganizzazione, tecnologia, profilazione, automazione e misurazione" - ha spiegato Giovanna Loi Chief Digital Officer di GroupM - " ma sono ancora meno del 10% le aziende che in Italia possono vantare l'appartenenza al livello più evoluto, ovvero la fase in cui un team dedicato alla digital transformation imposta e conduce la strategia, supervisionandone l'applicazione nelle operations a vantaggio del miglioramento della customer experience e mettendo il cliente al centro di ogni processo".
