La digitalizzazione dei processi di pagamenti: i trend in atto

Ma se questa è l’istantanea scattata al mondo dei pagamenti in Italia, a che punto sono i processi di digitalizzazione?
In particolare, tra i pagamenti innovativi avanza contactless (760 milioni di transazioni per 31,4 miliardi di euro) così come i pagamenti tramite smartphone (1,3 miliardi, +80%).
Tra questi temi Deloitte cita la progettazione di organizzazioni, processi e tecnologie che ruotano attorno ai pagamenti allineati e affiancati alla strategia e all’esperienza del cliente.