Gli esperti di marketing digitale di oggi devono disporre di un set di competenze diversificate, tra cui una attenta conoscenza dei canali disponibili, la capacità di identificare le opportunità emergenti, oltre ad avere le competenze di base nell'analisi dei dati e nell'advertising.
Inoltre, con i millennial che comprano sempre di più online, la possibilità di acquistare anche attraverso assistenti vocali e IoT, le competenze digitali nell'eCommerce diventano ogni giorno più importanti a livello globale.