Omnicanalità: in Italia poche imprese sono già mature, ma i segnali sono positivi

2023-12-12 14:19:16 - www.tomshw.it
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L'omnicanalità, ovvero la capacità di gestire i diversi canali di contatto e di interazione tra aziende e consumatore, é un requisito ormai indispensabile nella strategia di trasformazione digitale delle imprese italiane.
Anche se le aziende italiane hanno ancora molta strada da fare per raggiungere un buon livello di maturità omnicanale, i segnali positivi ci sono e vanno evidenziati.
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