OnePlus, in ogni caso, si è dimostrata trasparente nei confronti dei suoi utenti, invitandoli a presentare dei reclami sul forum ufficiale se soggetti a problemi di surriscaldamento.
I problemi di surriscaldamento riguarderebbero anche la batteria di OnePlus 9 Pro.
Su Amazon India diversi acquirenti certificati hanno segnalato di come l’avviso di surriscaldamento venisse visualizzato ancor prima di poter terminare l’impostazione del telefono.