Analizzando l'impatto complessivo delle valutazioni e delle recensioni dei clienti durante il percorso d'acquisto, oltre tre quarti dei consumatori italiani (76%) concordano sul fatto che le recensioni dei clienti sono utili per prendere decisioni di acquisto più consapevoli.
Questo, in sintesi, quanto emerso dalla ricerca "L'impatto delle valutazioni e delle recensioni dei clienti sulle abitudini d'acquisto degli italiani", commissionata da Trustpilot, la piattaforma di recensioni dei consumatori a livello globale, all'istituto di ricerca London Research.
