La soluzione applicata con il richiamo delle Chrysler Pacifica Plug-in, consisterà in un aggiornamento software del sistema di gestione della batteria ad alta tensione (Battery Pack Control Module).
La comunicazione é stata decisa dopo che dall'analisi di due Chrysler Pacifica incendiate (riacquisite a settembre 2021) era emerso il probabile coinvolgimento di tutte le Chrysler Pacifica Plug-in prodotte dal 12 agosto 2016, fino al 2018.