ServiceNow ha esteso la partnership con Microsoft e ha presentato nuovi workflow integrati in Teams che migliorano la produttività dei dipendenti, grazie a una risoluzione delle criticità più veloce e in autonomia.
Quando vengono utilizzati con la nuova funzionalità di estensione delle riunioni di Teams, i workflow ServiceNow consentono agli agenti di essere più produttivi, risolvendo i principali incidenti direttamente dall'interno di una riunione.