Un numero limitato di clienti di Surface Laptop ha contattato Microsoft e ha riferito di schermi che si sono rotti senza alcuna colpa.
Stando a numerosi report, sembrerebbe che il problema del vetro del display che si rompe da solo su Surface Laptop 3 sia di una certa entità .
4 MARZO 2020 | A pochi giorni dalla precedente dichiarazione ufficiale in merito alla questione, Microsoft ha riconosciuto il problema e annunciato che i device affetti saranno sostituiti, ad un costo di 49 ?