Sono 600 le denunce pervenute ad AGCM da gennaio 2024 in cui i consumatori e i rappresentanti delle microimprese lamentano un "significativo incremento del prezzo delle forniture di gas e di energia elettrica" nelle bollette del periodo ottobre 2023 - gennaio 2024 rispetto ai valori dell'anno precedente.
Con riferimento alla decisione dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato di avviare nei confronti di Enel Energia un procedimento per presunte pratiche commerciali scorrette in relazione alle modalità di redazione ed invio delle comunicazioni di rinnovo delle condizioni economiche di fornitura di energia elettrica e gas, la Società ritiene di aver sempre agito nel pieno rispetto della normativa primaria e di settore, nonché della disciplina contrattuale.
